Termeni și Condiții

Ultima actualizare: ianuarie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web promedica-tm.ro și a serviciilor oferite de Policlinica ProMedica SCM, acceptați integral termenii și condițiile prezentate în acest document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

Policlinica ProMedica SCM oferă servicii medicale private în Timișoara, inclusiv consultații de specialitate, investigații paraclinice și medicina muncii. Optică ProMedica (ProMedica SRL) este o entitate juridică separată care operează în incinta clinicii.

Site-ul web promedica-tm.ro furnizează informații despre serviciile clinicii și permite solicitarea de programări. Informațiile medicale de pe site au caracter general și nu înlocuiesc consultul medical personalizat.

3. Programări și anulări

Programările se fac telefonic sau prin formularul de contact de pe site. Confirmarea programării se face de către echipa clinicii.

Clinica își rezervă dreptul de a restricționa accesul la programări online pentru pacienții cu un istoric frecvent de neprezentare fără anulare prealabilă. Anularea sau reprogramarea se face cu minimum 24 de ore înainte de consultație.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe site-ul promedica-tm.ro — inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafică și cod sursă — sunt proprietatea Policlinicii ProMedica SCM și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris prealabil al Policlinicii ProMedica SCM. Pentru solicitări privind utilizarea conținutului: office@promedica-tm.ro.

5. Limitarea răspunderii

Policlinica ProMedica SCM depune eforturi pentru a menține informațiile de pe site actualizate și corecte, dar nu garantează completitudinea sau acuratețea absolută a acestora. Informațiile medicale generale nu constituie sfat medical și nu înlocuiesc consultul personalizat cu un medic specialist.

Clinica nu este responsabilă pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără consultarea unui medic.

6. Date personale și confidențialitate

Colectarea și prelucrarea datelor personale sunt reglementate de Politica de Confidențialitate și GDPR, care face parte integrantă din acești termeni.

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, statistici (Google Analytics) și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Prin continuarea utilizării site-ului, acceptați utilizarea cookie-urilor. Le puteți gestiona din setările browserului dvs.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri de sesiune: Șterse la închiderea browserului; utilizate pentru funcționalitatea site-ului.
  • Cookie-uri persistente: Stocate pe un termen definit; utilizate pentru statistici și îmbunătățirea serviciilor.
  • Cookie-uri terțe: Google Analytics — pentru analiza traficului (anonimizate).

8. Modificarea termenilor

Policlinica ProMedica SCM își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română în vigoare. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, prin instanțele competente din Timișoara, România.

10. Contact

Pentru orice întrebare privind acești termeni: